Tag Archives: Sernac

VTR advierte dificultades económicas si le ordenan compensar a clientes de planes de internet

El 24 de julio, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) de Chile presentó una demanda contra la compañía de telecomunicaciones VTR,con el objetivo de lograr compensaciones para clientes de la compañía que resultaron afectados por la mala calidad en la prestación del servicio de internet, la cual, según afirma la entidad, se ha intensificado durante [...]

VTR warns on financial problems if it is ordered to compensate its internet plans clients

On July 24th, the Chilean National Consumer Service (SERNAC) filed a lawsuit against the VTR telecommunications company, with the aim of obtaining compensations for the company’s clients who were affected by the poor quality in the internet service provision, which, according to the entity, was intensified during the pandemic period. As officially reported from its [...]

Chile lanza nueva plataforma para simplificar cancelación a ofertas de telecomunicaciones

El Servicio Nacional del Consumidor de Chile (SERNAC) anunció el 11 de junio el lanzamiento de la plataforma Me Quiero Salir, a la que definió como una herramienta dispuesta a los consumidores para que puedan solicitar expresa y claramente el término de uno o más contratos de prestación de servicios (de telecomunicaciones) que haya celebrado [...]

Chile launches new platform to cancel telecommunications offers

Chilean National Consumer Service (SERNAC) announced on June 11th the launch of the Me Quiero Salir platform, which it defined as a tool available to consumers so that they can expressly and clearly request the term of one or more subscriptions for the telecommunications services provision  that have been ran with a company. According to [...]

CDF deberá compensar económicamente a sus suscriptores por la no emisión del fútbol en Chile

Frente a los diferentes reclamos de los suscriptores del Canal de Fútbol de Chile (CDF) por la no emisión de los partidos ante la situación social que atraviesa el país, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) decidió actuar contra el canal de Turner y solicitar que sus suscriptores para que compense a sus suscriptores ante [...]

CDF must give a refund to its subscribers for not having broadcasted football in the country

Due to the different claims made by the Chilean Football Channel (CDF) subscribers for not broadcasting football matches in the country because of its current social situation, the countrys National Consumer Service (Sernac) decided to request the Turner channel to refund its subscribers for the non-provision of services.  According to what Sernac reported to the [...]

CDF deberá compensar económicamente a sus suscriptores por la no emisión del fútbol en Chile

Frente a los diferentes reclamos de los suscriptores del Canal de Fútbol de Chile (CDF) por la no emisión de los partidos ante la situación social que atraviesa el país, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) decidió actuar contra el canal de Turner y solicitar que sus suscriptores para que compense a sus suscriptores ante [...]

CDF must give a refund to its subscribers for not having broadcasted football in the country

Due to the different claims made by the Chilean Football Channel (CDF) subscribers for not broadcasting football matches in the country because of its current social situation, the countrys National Consumer Service (Sernac) decided to request the Turner channel to refund its subscribers for the non-provision of services.  According to what Sernac reported to the [...]