Venezuela abre proceso sancionatorio a seis operadores de TV paga

La Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde) de Venezuela, abrió un procedimiento sancionatorio administrativo a los operadores de TV paga Net Uno, Movistar, DirecTV, Inter, Cable Hogar y Súper Cable.
De acuerdo a un comunicado del organismo, los clientes de estas empresas denunciaron aumentos excesivos en los planes sin autorización previa, fallas en el servicio y falta de controles y set-top boxes, así como mala atención a los usuarios, entre otros puntos.
La Sundde ordenó a los operadores a “especificar en sus contratos los servicios que cobran, donde deben aclarar los términos de los mismos y prestar más atención a los reclamos de los usuarios”. Además, el ente citó a las empresas para que entreguen los documentos de comprobación y ciertos requerimientos acerca de las quejas de los usuarios.